A comunicação é uma palavra latina que significa "compartilhar". É o compartilhamento de informações entre diferentes indivíduos. Inclui o compartilhamento de ideias, conceitos, imaginações, comportamentos e conteúdo escrito. Neste artigo, você saberá detalhadamente o que é comunicação verbal, não verbal, exemplos e muitas outras dicas. Comece a conferir já!
O que é comunicação
A comunicação é simplesmente definida como a transferência de informações de um lugar para outro, podendo ser conduzida de diferentes maneiras. A comunicação é um processo simples, mas mostrando complexidade em alguns aspectos.
Diferentes formas de comunicação e as distâncias sobre as quais é necessário transferir as informações tornam o processo complicado.
Elementos da comunicação
Agora que já vimos o conceito de comunicação, vamos entender a estrutura. Existem três elementos necessários para conduzir uma comunicação:
- o remetente
- um meio (a plataforma sobre a qual a informação é conduzida)
- um destinatário.
O remetente é a pessoa mais envolvida com um entendimento completo do assunto que ele deseja transmitir. Por outro lado, o receptor não necessariamente sabe sobre o remetente e o assunto da informação que o remetente pretende entregar.
Comunicação: como funciona
Tecnicamente, o processo de comunicação é dividido em três etapas principais. Isso inclui o pensamento, codificação e decodificação. O pensamento é o assunto da informação que existe na mente do remetente. Quando o remetente transforma seus pensamentos, idéias ou conceitos em fala verbal ou em uma mensagem escrita, isso é conhecido como codificação (etapa importante a quem busca saber o que é comunicação). A codificação refere-se à criptografia de ideias na perspectiva do remetente.
Quando a mensagem é recebida pelo destinatário, o destinatário a lê e entende. Ele pode traduzir as informações para entender melhor. Então, a decodificação se refere à interpretação da informação da perspectiva do receptor. Quando o receptor entende claramente as informações que lhe são enviadas, o processo de comunicação termina.
Tipos de comunicação
Além de saber o que é comunicação, vamos entender quais são os tipos. A seguir, confira cada um deles separado por subtítulos, pois assim fica mais claro de “comunicar” a respeito de quais são formas de comunicação.
Comunicação verbal
Indo direto ao ponto e falando o que é comunicação verbal: o compartilhamento de informações através da fala. Inclui as informações que as pessoas ouvem em rádios, televisores, telefones, discursos e entrevistas. A comunicação verbal efetiva incorpora o uso de habilidades interpessoais. Fatores que contribuem para a eficácia da comunicação verbal são a clareza da voz e percepção e habilidades de escuta do destinatário. A comunicação verbal, se for conduzida em um loop de duas vias, é geralmente baseada em respostas imediatas.
A comunicação verbal também é influenciada pelo contato visual, gestos e expressões faciais. As habilidades auditivas e de compreensão do receptor o ajudam a entender o contexto da informação e desenvolve suas respostas de acordo. A linguística e a maneira de apresentar informações constroem o impacto da comunicação no destinatário.
Comunicação não verbal
Palavras escritas ou faladas não são o único meio para compartilhar uma mensagem. Quando não há uso de palavras, e o destinatário compreende o que o remetente está pedindo, então temos concretizado o que é comunicação não-verbal. Esse tipo de comunicação visual é realizada através de contato visual, posturas, gestos, expressões faciais, cronômicas e hápticas.
Os visuais também são uma excelente maneira de representar qualquer informação. O uso de imagens, símbolos e gráficos pode ajudar a pessoa a se comunicar de forma eficaz. Mesmo penteados e roupas de uma pessoa transmitem informações sobre sua natureza, humor e intenções. As pessoas usam arquiteturas e cores e texturas diferentes para superfícies residenciais e de escritório para representar seus interesses e preferências.
Comunicação escrita
A comunicação escrita inclui o tipo de transferência de informação em que a codificação de uma mensagem é feita por escrita. A mensagem só pode ser escrita em palavras ou pode incluir símbolos diferentes ou, às vezes, códigos de máquina. A comunicação escrita é influenciada pelas habilidades de escrita e representação de um indivíduo.
Mensagem escrita é desenvolvida levando o público em consideração. Diferentes públicos têm diferentes níveis de habilidades perceptivas. Diferentes tipos de mensagens requerem diferentes técnicas de escrita.
A importância da comunicação
A comunicação serve como um meio para conectar pessoas e lugares. A comunicação se expandiu para se relacionar com diversas perspectivas. Ela pode ser usada visando compartilhar diferentes tipos de informações de distintas maneiras.
Comunicação social
Não é necessário ter uma razão sólida quando o objetivo é se comunicar. Com a evolução da internet, a comunicação foi adotada como um meio para expandir o círculo social de uma pessoa. Não é preciso saber tudo sobre comunicação social, mas sim que ela é conduzida puramente ao entretenimento de alguém ou a fim de desenvolver relacionamentos com os outros, seja de maneira verbal, escrita ou não verbal. A comunicação social inclui navegação na web, bate-papo na internet e mensagens de texto para celular.
Comunicação formal
E finalizando, vou falar acerca de o que é comunicação formal. Ela é destinada a estabelecer fortes relações comerciais ou de trabalho. As empresas e a organização usam a comunicação empresarial para se comunicar de maneira mais eficaz com os clientes e funcionários pretendidos. Isso inclui reuniões e entrevistas. Comunicação realizada empregando palavras codificadas e se utilizar dispositivos virtuais é referida como comunicação digital. Isso inclui as informações codificadas conduzidas entre o pessoal de defesa ou engenheiros.
