“Não Me Perturbe” – Conheça o serviço

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O Serviço intitulado de “Não me Perturbe” inaugurado pelo Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC) juntamente com empresas de telecomunicações brasileiras, já conta com cerca de 620 mil cadastros de usuários. 

Esse número foi revelado pela assessoria de imprensa da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

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Não Me Perturbe
Foto: (Reprodução/internet)

Como funciona esse novo recurso?

A grande novidade é que se tornou possível deixar de receber aquelas inúmeras ligações de telemarketing que oferecem produtos relacionados as empresas de telecomunicações. Essas empresas participam do desenvolvimento do serviço, em atendimento a determinação da Justiça. Entre as empresas estão:

  • Claro/NET
  • Nextel
  • Oi
  • Algar 
  • Sercomtel
  • Sky
  • Telefônica/Vivo
  • TIM em parceria ABR Telecom

De acordo com Emmanoel Campelo, presidente substituto da Anatel 

“O registro de mais de meio milhão de cadastros no primeiro dia, sem que o site tenha ficado fora do ar, mostra o rigor técnico com que esse trabalho foi desenvolvido”. 

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O Conselheiro completou, ainda, que a ferramenta é um passo em busca de mais proteção dos consumidores dos serviços de telecomunicações. “O uso excessivo do telemarketing é um fenômeno mundial, não se trata de um problema apenas do Brasil”, afirmou, lembrando que o setor de telecomunicações é o primeiro a dar uma resposta eficiente para a questão. Destacou. 

O Serviço utiliza os dados que estão cadastrados nos Procons estaduais, com o objetivo de reforçar a base de dados, integrando, assim, as informações em caráter federal. O sistema conta ainda, com áreas de denúncia para resguardar os usuários que continuem recebendo ligações das empresas de telecomunicações após 30 dais da realização o cadastro

Segundo a superintendente de Relações com Consumidores da Anatel, o setor de telecomunicações faz parte de 32% das chamadas de telemarketing.  “As ligações podem vir de qualquer lugar do mundo, o que configura um grande desafio. Até setembro, no entanto, pretendemos evoluir o ‘Não Me Perturbe’ e entregar uma solução completa, que sirva de exemplo também para outros setores”, Destacou 

Como realizar o cadastro? 

Os usuários que desejam realizar o cadastro, deverão preencher um formulário no site oficial do “Não Me Pertube”. Feito isso, o registro passa a ter validade no prazo de até 30 dias emitindo um comprovante de bloqueio. Para remover o cadastro basta entrar no mesmo site e fazer a solicitação. 

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